118
Emergenza
Il 118 è un Servizio Pubblico che assicura interventi di Emergenza Sanitaria a tutta la popolazione. Il Servizio è attivo 24 ore su 24, è gratuito e viene attivato mediante una semplice telefonata.
Quando chiamare
Quando è necessario soccorrere una o più persone che hanno subito un infortunio o un malore.
Come chiamare
- Comporre il numero 118 da qualsiasi telefono (per quelli pubblici non è necessaria la scheda telefonica o la moneta).
- Esporre con calma, rispondendo alle domande
dell'operatore:
• Cosa è successo?
È un malore (a casa, in ufficio, a scuola, etc.) o un incidente (stradale, sul lavoro, etc.)?
• Dove è successo?
Specificare l'indirizzo preciso (località, via e numero civico) con anche eventuali riferimenti (piazza, chiesa, municipio, campi sportivi, etc.).
• Numero di persone coinvolte e loro condizioni?
Parlano, rispondono se vengono chiamate? Si muovono? Respirano? Hanno ferite evidenti? Sono incastrati nel veicolo? O anche, in caso di malore:qual è l'età della persona? Soffre di qualche malattia nota? - Lasciare un recapito telefonico di chi si trova sul
posto.
• Questo numero deve rimanere libero nel caso la Centrale Operativa debba chiamare in caso di bisogno.
• Riagganciare solo quando l'operatore ha concluso la comunicazione.
Non è necessario
- Non è necessario chiamare la Polizia o i Vigili del fuoco: sarà l'operatore ad occuparsene, in caso di necessità.
- Non è necessario chiamare il 118 solo perché si è visto un incidente: è indispensabile controllare se ci sono delle persone infortunate.